Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: Aprile 2025

Benvenuto su WAGÖ! Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita prima di effettuare un acquisto sul nostro sito. Effettuando un ordine, accetti i termini qui descritti.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti WAGÖ esclusivamente in Italia tramite il sito web www.wagö.com , www.wagodog.com www.wagodog.it.

2. METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)

• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Tutte le transazioni sono protette e crittografate per garantire la massima sicurezza.

3. ORDINI E PERSONALIZZAZIONE

I nostri collari sono completamente personalizzati in base alle preferenze del cliente. Ti invitiamo a controllare attentamente tutte le opzioni selezionate prima di confermare l'ordine, in quanto non saranno apportabili modifiche una volta avviata la produzione.

4. TEMPI DI PRODUZIONE E SPEDIZIONE

• Produzione: Ogni collare viene realizzato su misura e richiede da 1 a 5 giorni lavorativi per la produzione.

• Spedizione: Una volta completata la produzione, la spedizione avverrà entro 2-5 giorni lavorativi tramite corrieri selezionati.

Riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

5. POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Essendo un prodotto personalizzato, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi, salvo nel caso di prodotti difettosi o errati rispetto all’ordine effettuato.

Se dovessi ricevere un prodotto danneggiato o diverso da quello richiesto, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione per trovare una soluzione.

6. GARANZIA E SOSTITUZIONE

Non offriamo una garanzia standard sui prodotti. Tuttavia, in caso di rottura del collare entro 14 giorni dall’acquisto, provvederemo alla sostituzione senza costi aggiuntivi. Il cliente dovrà restituire il collare danneggiato a proprie spese prima di ricevere il nuovo prodotto.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

WAGÖ non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio del prodotto. Ti invitiamo a controllare periodicamente il collare per verificarne l’integrità e garantire la sicurezza del tuo cane.

8. SCARICO DI RESPONSABILITÀ

Il collare WAGÖ è realizzato con materiali selezionati e controllati per essere sicuri, leggeri e confortevoli per il cane. Tuttavia, ogni cane ha comportamenti e caratteristiche uniche che non possono essere previste o controllate da R3D SRL o WAGÖ. Pertanto, né R3D SRL né il marchio WAGÖ potranno essere ritenuti responsabili per danni a cose, persone o animali derivanti da un uso improprio del collare, da situazioni imprevedibili o da incidenti causati dall’animale stesso. L’utilizzo del collare è sotto la totale responsabilità del proprietario.

9. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento questi Termini e Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

10. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza rispetto all'utilizzo dei dati, puoi contattarci a: 📧 privacy@wagodog.com 📞 +393356199855 - per quanto riguarda gli ordini o domande sul prodotto info@wagodog.com o 📞 +393791022245 per notifiche ufficiali la nostra PEC: r3d_legal@pec.it

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